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購買須知
(一) 商品購買注意事項
※顏色商品拍攝光線、角度以及不同的電子設備顯示器，顏色難免有差異，商品以實物顏色為主※尺寸賣場商品每件商品皆為人工測量，正常誤差範圍1-3公分，為國際驗貨標準範圍，不屬於瑕疵範圍內。※合適寵物骨灰容量賣場商品所標註的合適存放骨灰容量皆以寵物主人們提供的經驗作為推算，不代表準確的存放容量，請下單購買前準確評估或可透過客服聯絡再行下單。※賣場商品皆為接觸性商品
- 本平台所有銷售商品皆屬於個人衛生商品(寵物骨灰罈)，有衛生與疾病的考量。為避免接觸性傳染疾病影響人與寵物的健康，一經拆封恕無法退貨，購買前請考慮清楚並充分提問。此內容皆註記於購買須知內，凡是同意購買下單者，皆視為同意並遵守購買須知退換貨政策所有內容。
※不屬於商品瑕疵規範【以下情形皆刊載於商品頁面】
- 精美玉石系列擁有石材獨特紋理呈現，如有細紋痕跡實屬自然紋路，屬於正常現象；金屬內部因材質的特性，在製程難免可能會有細微的痕跡均屬正常狀況，均不影響均不影響商品使用，紋路可以聯繫客服挑選，若不挑選則由院好隨機出貨，不能因紋路偏好而認定為瑕疵，以上情況皆不予以退換。
- 汪喵星人回憶罐及經典圓瓷系列商品設計及材質講究自然及手工，經高溫窯燒，面釉有顆粒、氣孔、色差均屬自然窯變現象，屬於正常現象，商品部分細節為手工畫製，難免會有誤差，無法達到100%比例，均不影響商品使用
- 色差問題：不屬於商品質量問題，因每個螢幕顯示設定不同，難免會有色差，對色差要求嚴格者購買前請思量或至台北門市購買。
- 天然木紋：木質骨灰盒因樹木生長情形及切面不同，因此會有天然木紋與木結的情況。製作工法會應用補土痕跡，自然纖維白斑，木頭痕跡及側邊邊線，皆不屬於瑕疵，不予以退換。
- 陶瓷窯燒：窯燒工法導致表面有氣泡、顆粒、不同顏色小點，導模時會導致模具線，均屬自然窯變現象。陶瓷品大量窯燒，會有色差屬於正常現象，以上皆不屬於瑕疵，不予以退換。
- 個人因素：個人喜好、個人因素不予以退換。
- 容量因素：商品頁面皆有明確標示產品尺寸及合適寵物體積大小，如購買後覺得尺寸太大太小等因素，不予以退貨，僅可換貨。
- 客製化商品，不予以退換。
※商品存放
- 本賣場部分商品用於存放寵物骨灰，因商品的材質、存放場地、環境氣候、商品是否上膠之不同因素，無法保證骨灰不受潮之情形，請下單購買前準確評估或可透過客服聯絡再行下單。
(二)付款方式
- 線上刷卡（支援國內外VISA,MasterCard, JCB）
- LinePay 選擇LINE Pay付款請依照頁面指示操作進入付款畫面，確認金額無誤並輸入密碼進行付款。
(三)發票開立
您可以選擇以下二擇一方式取得發票：
- 個人發票：我們將會隨貨寄出（發票寄送地址與收件地址相同）
- 公司戶紙本發票：請於結帳時輸入 統一編號和發票抬頭，我們將會隨貨寄出您的公司戶紙本發票（發票寄送地址與收件地址相同）
(四)商品運送
- 運費計算：
- 宅配到府 : 運費150元
- 超商取貨 : 運費60元
配合的物流夥伴：
- 宅配：黑貓宅配（限台灣本島、離島郵局寄送)
- 超商：7-11、全家（台灣本島、外島超商門市)
出貨說明
- 現貨商品下單後(不含訂購當天)，約 2-3個工作天寄出，不含例假日 / 工作日定義：一至五，不含六日及國定假日
- 配送時間為週一至週五，週六日無安排配送
- 無法指定時段，請確實填寫能收到商品之收件地址
- 若節慶假日遇訂單較多或不可抗力天災因素，則可能延遲出貨
- 如選 [宅配]：實際配送狀況將依照宅配司機安排之路線而定
- 如選 [超商]：請留意到貨手機簡訊，並於貨到門市七天內完成取貨。無故未取未通知者，將影響日後使用超取付款之權益，如因為未取貨需在出貨一次，需自行負擔運費。
